PAIEMENT & LIVRAISON
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PAIEMENT
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Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire via le système sécurisé Square.
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La commande sera expédiée après réception du paiement.
Pré-commande
Selon les collections l'atelier Cowo peut proposer des pré-commandes. Les articles concernés sont signalisés dans les fiches produits. Voici quelques informations concernant chaque étape :
📜 Paiement : Vous payez la somme totale à l'achat sur la boutique en ligne.
⏳ Chronomètre enchanté : L'alchimie de la création prend du temps. En effet, chaque création est entièrement façonnée à la main, avec patience et savoir-faire. Comme toute quête artisanale, le temps de fabrication peut varier en fonction des pièces choisies et de leur complexité. Le délai est de 1 à 2 mois dès que vous recevrez la confirmation de commande, pour que votre trésor soit prêt à voir le jour.
🚀 La livraison : Dès que votre précieux est prêt à être envoyé par les vents favorables jusqu'à votre porte, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi – pensez à vérifier vos spams pour ne rien manquer !
FRAIS DE PORT ET MOYEN DE LIVRAISON
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Les petits accessoires (porte-clés, marques pages...) sont expédiés par Lettre Verte Suivie via La Poste
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Les créations plus volumineuses type sacs, portefeuilles, portemonnaies sont expédiées par uniquement par Colissimo avec numéro de suivi. Vous avez le choix avec ou sans signature à domicile (Pour le moment l'envoi en point relay n'est pas disponible)
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Les tarifs appliqués sont ceux entrés en vigueur au 1er janvier 2026
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Les frais de livraison sont fonction du poids des articles commandés.
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Des frais de service sont ajoutés à chaque commande à hauteur de 1€. Cette somme permet notamment de payer les consommables (carton, papier bulle, mousse etc.) et frais de manutention.
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Attention, la livraison est possible pour la France Métropolitaine uniquement.
Délai de livraison
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Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés lorsque l'article est disponible.
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Si l'article est en pré-commande, le délai de livraison est précisé sur la fiche. En moyenne entre 1 et 2 mois.
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Lorsque votre trésor prend la route, un mail vous en informe avec un numéro de suivi – gardez un œil sur votre boîte mail (et vos spams, certains courriers aiment s’y cacher) !